Algemene Verkoopsvoorwaarden
Sales Voorwaarden
PREAMBULE
Deze site wordt gepubliceerd door BabyWagon, SAS met een kapitaal van € 60.000, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Rue Saint Honoré 229, 75001 PARIJS (Frankrijk), ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister van Parijs onder RCS-nummer 893 422.
De onderstaande voorwaarden omschrijven de rechten en plichten van BabyWagon en van de koper, hierna “Klant” genoemd.
Alleen niet-commerciële individuen worden als kopers beschouwd.
De klant verklaart de wettelijke bevoegdheid te hebben om dit contract te sluiten, dat wil zeggen de wettelijke meerderheid te hebben en niet onder een wettelijk of conventioneel beschermingsregime te worden geplaatst, overeenkomstig het artikel van wet 1146 van het Burgerlijk Wetboek.
De site www.babywagon.com behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden echter vermeld in deze algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 1: TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT
De totstandkoming van de overeenkomst tussen BabyWagon en de Klant vindt plaats op het moment van de orderbevestiging. Deze orderbevestiging vat de details van de bestelling samen en dient als contract tussen de Klant, BabyWagon en de website www.babywagon.com.
Alle producten waarnaar op de BabyWagon-website wordt verwezen, zijn beschikbaar voor levering in bepaalde Europese landen.
ARTIKEL 2: BESTELVOORWAARDEN
Op de site www.babywagon.com kunt u een selectie van WonderFold Wagon merkproducten direct online bestellen via internet voor levering in alle bovengenoemde landen. Het bestelproces is als volgt: de Klant kan op elk moment een product aan het winkelmandje toevoegen door te klikken op "toevoegen aan winkelmandje" via de productfiche. Het product wordt dan aan het winkelmandje toegevoegd en de Klant kan zijn bezoek aan de site voortzetten om andere producten toe te voegen. De Klant heeft zicht op de inhoud van het winkelmandje met de prijzen en productkenmerken door te klikken op "bekijk mijn winkelmandje". Hij kan dan zijn bestelling afronden door op "mijn aankopen betalen" te klikken.
Om een bestelling volledig te valideren, moet de klant zich duidelijk identificeren door zijn naam, voornaam, adres, e-mail en telefoon in te voeren.
Om zijn bestelling af te ronden, moet de klant de algemene verkoopvoorwaarden en het vertrouwelijkheidsbeleid hebben gevalideerd door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken; hij moet zijn factuur- en leveringsgegevens opgeven; hij moet de leveringsmethode voor zijn bestelling kiezen; hij moet zijn betaalmiddel kiezen; hij moet dan de bestelling valideren. De bestelling wordt gevalideerd zodra alle velden zijn ingevuld door de klant.
Om fouten te voorkomen, raadt BabyWagon zijn klanten aan om de inhoud van hun bestelling (product, prijs, hoeveelheid) zorgvuldig te controleren alvorens deze te bevestigen. De klant kan deze verificatie herhalen tijdens de ontvangstbevestiging per e-mail ter bevestiging van de bestelling.
BabyWagon behoudt zich het recht voor om bestellingen op elk moment om legitieme redenen te weigeren, te annuleren en te beëindigen. Bijvoorbeeld in geval van een lopend geschil over de betaling van een eerdere bestelling of als BabyWagon een schending van de algemene verkoopvoorwaarden vermoedt of voor enige poging tot fraude.
ARTIKEL 3: PRODUCT
Alle bestellingen die via de website worden geplaatst, worden verzonden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product.
BabyWagon stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de producten die op de website worden aangeboden, beschikbaar zijn bij het bestellen. Om technische redenen is het mogelijk dat de door de klant gekozen producten niet langer beschikbaar zijn wanneer de bestelling wordt bevestigd. In dit geval zal de Klant worden gecontacteerd door de Klantenservice om een passende oplossing te vinden.
De essentiële kenmerken van de artikelen worden op onze site gepresenteerd in elk van de productfiches. De gebruikte afbeeldingen zijn niet contractueel, er kunnen enkele verschillen zijn tussen de foto's en het daadwerkelijke product.
ARTIKEL 4: PRIJS
De op de site aangegeven prijzen zijn standaard uitgedrukt in euro, inclusief alle Franse belastingen (TTC), op basis van de Franse belasting over de toegevoegde waarde (BTW) van 20%, exclusief transportkosten. BabyWagon biedt dit niet aan geen belastingteruggave. Elke bestelling die wordt afgeleverd in een beschikbaar land is onderworpen aan BTW in het land van levering (buiten Zwitserland).
BabyWagon behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
De producten blijven eigendom van BabyWagon tot volledige betaling van de prijs.
Het totale door de klant verschuldigde bedrag is het bedrag dat is aangegeven tijdens de orderbevestiging.
Het totaalbedrag van de mand in stap 1 wordt ter indicatie gegeven, exclusief extra bezorgkosten.
De totale prijs wordt op de bestelling vermeld bij het kiezen van de bezorgmethode in de volgende stap.
Bij de laatste stap van "Betalen" kunt u de door de Klant gewenste betaalmethode kiezen, het bedrag dat in deze stap wordt aangegeven is het totaalbedrag van de bestelling inclusief de verzendkosten.
Na ontvangst van een orderbevestiging wordt een orderfactuur per e-mail verstuurd. Dit omvat een overzicht van de producten en de totale betaalde en afgeschreven prijs.
ARTIKEL 5: BETALING
Elk item dat op de site www.babywagon.com is gekocht, kan worden betaald met een creditcard van Visa, American Express en MasterCard, met de Paypal- of Apple Pay-service.
In het geval van betaling met een creditcard, wordt de afschrijving uitgevoerd op het moment van validatie van de bestelling, na bevestiging van de bank die de kaart heeft uitgegeven. In overeenstemming met de aanbeveling van de CNIL zijn ze beveiligd door zeer beveiligde pagina's voor het invoeren van betalingsgegevens: kaartnummer, vervaldatum en visueel cryptogram (PCI DSS-standaard). Dit platform versleutelt deze betalingsgegevens vervolgens in alle vertrouwelijkheid naar de bank en maakt ze ontoegankelijk voor derden.
Bij weigering door de bank wordt de bestelling automatisch geannuleerd. De bankgegevens van de Klant gaan op geen enkel moment door het computersysteem van BabyWagon.
ARTIKEL 6: LEVERING EN VERZENDING
BabyWagon levert het (de) bestelde product (en) op het afleveradres dat door de klant is opgegeven bij de bestelling. Het is absoluut noodzakelijk dat de klant de juistheid ervan verifieert. Elke terugzending vanwege een onjuist adres is de verantwoordelijkheid van de klant.
De leveringskosten worden forfaitair berekend op basis van het bedrag van de bestelling en de door de Klant gekozen leveringsmethode. De bezorgkosten verschillen per land, zijn ingedeeld per zone en kunnen worden geraadpleegd in de sectie Verzending en bezorging.
Elke bestelling van een product dat op voorraad is, wordt binnen 48/72 uur na bevestiging van de bestelling verwerkt. Afhankelijk van het land kan het transport variëren van 1 tot 5 werkdagen. De klant ontvangt een e-mail bij verzending van zijn bestelling met het trackingnummer van de bestelling, zodat de klant zijn pakket kan lokaliseren en de voortgang ervan kan volgen via de website van de vervoerder.
De opgegeven levertijden zijn indicatief.
Als het product in Europees Frankrijk op voorraad is, wordt de levering van uw bestelling binnen 24/48 uur gedaan, niet gegarandeerd. Er kunnen vertragingen optreden. De levertijd in Europa in zone 1 en 2 is over het algemeen 48/72 uur. BabyWagon kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen te wijten aan de vervoerder en er kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling in geval van laattijdige levering.
De producten kunnen het onderwerp zijn van voorverkoop. In dit geval wordt de geschatte leverdatum aangegeven voordat het product aan de winkelwagen wordt toegevoegd. Deze datum is informatief en kan op een latere of latere datum worden gewijzigd. In alle gevallen kan de klant zijn bestelling te allen tijde annuleren zodra deze nog niet is verzonden.
ARTIKEL 7: HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 van het Consumentenwetboek heeft de klant die niet tevreden is met zijn bestelling een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen om terugbetaling aan te vragen en 30 dagen om te ruilen. BabyWagon verlengt tot 15 dagen de mogelijkheid om het product gratis te retourneren in geval van ontevredenheid over het product voor klanten in Frankrijk en Monaco. Voor andere landen worden de retourkosten van de terugbetaling afgetrokken.
Om de producten te retourneren, dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice via email of via onze Contact Formulier. Er wordt per e-mail een retourlabel naar u verzonden, voor gratis retourneren (alleen Frankrijk en Monaco).
Als de klant besluit om meerdere artikelen van dezelfde bestelling te retourneren, is het noodzakelijk dat alle producten samen worden geretourneerd.
Elk geretourneerd product moet in onbeschadigde en ongebruikte staat in de originele verpakking zitten. Als het geretourneerde product beschadigd is, wordt het op zijn kosten teruggestuurd naar de klant of terugbetaald met een boete van 20%.
BabyWagon zal geen producten terugbetalen of ruilen die zijn gebruikt en die niet langer als nieuw kunnen worden beschouwd.
De Klant heeft de keuze tussen een terugbetaling of een krediet. De terugbetaling vindt plaats door de bankpas die voor de betaling is gebruikt, opnieuw te crediteren.
De klant krijgt het totale bedrag van de bestelling voor het geretourneerde product terug, evenals de initiële bezorgkosten.
Uitzonderingen: Retourkosten zijn alleen gratis voor klanten in Frankrijk en Monaco.
Voor andere landen zijn de retourkosten de verantwoordelijkheid van de Klant en worden deze in mindering gebracht op de terugbetaling.
ARTIKEL 8: GERETOURNEERDE PRODUCTEN
Om een product te retourneren, dient u eerst contact op te nemen met de Service cliënt van het bedrijf BabyWagon om de reden van retourzending aan te geven. Na akkoord heeft de Klant maximaal 15 dagen na de aankoopdatum de tijd om het product te retourneren. Daarna kan het product niet meer geretourneerd worden.
Indien de retourzending te wijten is aan een fout van BabyWagon, verbindt BabyWagon zich ertoe het product kosteloos om te ruilen. De klant kan ook een volledige terugbetaling van het product en de bezorgkosten vragen.
Behoudens toestemming van BabyWagon, kan de Klant kiezen tussen omruiling of terugbetaling; de uitwisseling kan op hetzelfde product of op een ander product plaatsvinden. Als er een prijsverschil is tussen de twee producten, moet de klant het verschil betalen, of BabyWagon zal het verschil bijschrijven.
Elk geretourneerd product moet in onbeschadigde, ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn. Indien het betreffende product niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt het product op zijn kosten teruggestuurd naar de klant of terugbetaald met 20% korting + verzendkosten. Het product kan door de klant ook rechtstreeks bij Baby Wagon worden afgehaald.
Retourkosten zijn alleen gratis voor klanten in Frankrijk en Monaco.
Voor andere landen zijn de retourkosten de verantwoordelijkheid van de Klant en worden deze in mindering gebracht op de terugbetaling.
ARTIKEL 9: GARANTIE
BabyWagon biedt je 1 jaar commerciële garantie, deze geldt voor alle kinderwagens. De producten zijn gegarandeerd tegen alle fabricagefouten voor een periode van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie is geldig in het kader van normaal gebruik van het product.
Van de garantie zijn uitgesloten: defecten die het gevolg zijn van ongelukken, onjuist of verkeerd gebruik of gebruik (zoals schokken, stoten, vallen, verpletteren, blootstelling aan bijtende middelen, overschrijding van de gewichtslimieten, negeren van waarschuwingslabels, wijzigingen, enz. )
Aan de andere kant zullen defecte onderdelen als gevolg van een fabricagefout naar behoren opgemerkt door onze klantenservice worden gerepareerd of vervangen.
Om ervoor te zorgen dat de klant van zijn garantie kan genieten, is het noodzakelijk dat hij de aankoopfactuur voor het product en het bestelnummer heeft.
Daarom, als de klant tijdens deze garantieperiode een probleem tegenkomt, moet de klant contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres via ons formulier om erachter te komen hoe u kunt retourneren en om een geschikte oplossing te vinden.
Bij het retourneren van het product door de klant is het noodzakelijk om het product (en) te beschermen en zorgvuldig in de originele verpakking te plaatsen.
ARTIKEL 10: VERANTWOORDELIJKHEID
BabyWagon kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebeurtenissen die de succesvolle voltooiing van het contract verhinderen en die te wijten zijn aan de klant, een derde partij bij het contract of een geval van overmacht.
Bovendien kan de informatie op de site technische onnauwkeurigheden of vertaal- of typografische fouten bevatten en www.babywagon.com kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. BabyWagon is niet verantwoordelijk voor het gebruik van andere sites waartoe klanten toegang hebben via links op www.babywagon.com.
Als een voorwaarde onwettig blijkt te zijn of als ongeldig wordt beschouwd, maakt dit de andere voorwaarden niet ongeldig.
ARTIKEL 11: TOEPASSELIJK RECHT
Verkopen aan BabyWagon via de website www.babywagen.com zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. In geval van een geschil zal er naar een minnelijke oplossing worden gezocht voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen. Bij gebreke hiervan zullen alle geschillen waartoe dit contract aanleiding zou kunnen geven, betreffende de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, hun gevolgen en hun gevolgen, worden voorgelegd aan de rechtbank van Parijs in overeenstemming met de regels van de bevoegdheid van het gemeen recht.
ARTIKEL 12: INTELLECTUELE EIGENDOM
BabyWagon is de eigenaar van de site www.babywagon.com
Bovendien zijn de afbeeldingen, de teksten, meer in het algemeen alles waaruit de site www.babywagon.com bestaat, eigendom van het bedrijf BabyWagon of zijn leveranciers.
Alle foto's, grafische afbeeldingen en andere visuals die op de website www.babywagon.fr verschijnen, zijn eigendom van BabyWagon of zijn leveranciers en mogen niet worden gereproduceerd. Foto's en afbeeldingen die de producten vertegenwoordigen, mogen niet worden gereproduceerd.
Alle namen, logo's, merken en titels die op deze site worden gebruikt, zijn geregistreerde handelsmerken of namen die zijn geregistreerd door hun eigenaren.
De Klant verklaart te erkennen dat elke vervalsing van het merk, logo's, visuals of andere grafische afbeeldingen kan worden bestraft door strafrechtelijke en / of civiele veroordelingen naar goeddunken van BabyWagon.
ARTIKEL 13: PERSOONSGEGEVENS
Alle informatie die op de site www.babywagon.com wordt gevraagd bij het plaatsen van een bestelling of het aanmelden voor de nieuwsbrief is als volgt: naam, adres, e-mail, telefoonnummer.
Bovendien wordt er via cookies bepaalde informatie verzameld tijdens het browsen op de site www.babywagon.com.
Deze persoonlijke informatie wordt enkel gebruikt in het kader van de uitoefening van de site www.babywagon.com, om een betere opvolging van de bestellingen en een verbetering van de dienstverlening te garanderen. BabyWagon verbindt zich ertoe deze persoonlijke informatie niet aan derden te verstrekken zonder de voorafgaande toestemming van de Klant.
De Klant kan te allen tijde zijn recht op toegang, rectificatie en weigering van de verwerking van persoonsgegevens doen gelden, in overeenstemming met de artikelen 38, 39 en 40 van de wet met betrekking tot computers, bestanden en vrijheden. Daar heb je voor nodig nous contacter per e-mail.
Ook is het op elk moment mogelijk om je af te melden voor de nieuwsbrief of onze mailings.
Meer informatie in onze sectie bescherming van uw persoonlijke gegevens.
ARTIKEL 14: DOUANE
Elke bestelling die op de site wordt geplaatst en buiten het vasteland van Frankrijk wordt afgeleverd, kan onderhevig zijn aan mogelijke belastingen en douanerechten die worden opgelegd wanneer het pakket zijn bestemming bereikt. Deze douanerechten en eventuele belastingen met betrekking tot de levering van een artikel vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en zijn verantwoordelijkheid. BabyWagon is niet verplicht om haar klanten te controleren en te informeren over de toepasselijke douanerechten en belastingen. Om ze te kennen, is het de verantwoordelijkheid van de klant om informatie in te winnen bij de bevoegde autoriteiten in zijn land.
De taal van deze algemene verkoopvoorwaarden is Frans. Deze overeenkomst is onderworpen aan de Franse wetgeving. In geval van een geschil met een klant, zijn uitsluitend de rechtbanken van Parijs bevoegd.